Политика конфиденциальности

Дата публикации: 01 января 2025 г.
Редакция действует с: 01 января 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Мокерова Анна Олеговна, ОГРНИП 325028000236182 (далее — «Оператор» или «Владелец сайта»), уважает право пользователей на конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, полученные через сайт avtoserviceufa.ru (далее — «Сайт»).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей Сайта.

1.2. Используя Сайт и/или отправляя форму обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, согласен с её условиями и даёт согласие на обработку своих персональных данных.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Сайта и не отправлять форму обратной связи.

1.4. Действие Политики распространяется на все сведения, которые Оператор может получить о пользователе во время использования им Сайта.

2. Состав собираемых персональных данных

2.1. При заполнении и отправке пользователем формы обратной связи на Сайте Оператор собирает следующие персональные данные:

имя (ФИО) пользователя;
контактный номер телефона;
выбранная услуга.

2.2. Сбор данных осуществляется только после самостоятельной отправки пользователем заполненной формы обратной связи и проставления им отметки о согласии с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

2.3. Дополнительно Оператор может автоматически получать и обрабатывать обезличенные данные о посещениях Сайта с помощью сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (включая технологии Вебвизор и Карта кликов): IP-адрес, тип и версию браузера, тип устройства и операционной системы, источник перехода, поведение на страницах, cookie-файлы. Эти данные используются для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в целях:

обработки заявок и обращений, поступивших через форму обратной связи;
связи с пользователем для уточнения деталей заказа и согласования условий оказания услуг;
предоставления информации об услугах и ценах;
улучшения качества обслуживания и работы Сайта, формирования статистических и аналитических данных;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на основании его согласия, выраженного путём совершения активных действий (проставления отметки о согласии и отправки формы обратной связи).

4.2. Правовым основанием обработки также являются Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормативные правовые акты РФ.

5. Порядок и сроки обработки и хранения данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Персональные данные хранятся не более 1 (одного) года с момента их получения, за исключением случаев, когда больший срок хранения предусмотрен законодательством Российской Федерации.

5.3. По истечении срока хранения или при отзыве пользователем согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения обращения пользователя или прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6.2. Передача данных для целей веб-аналитики осуществляется в обезличенном виде оператору сервиса «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС») на условиях, опубликованных по адресу yandex.ru/legal/confidential.

6.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Меры по защите персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.2. К таким мерам относятся, в том числе:

использование защищённого протокола передачи данных HTTPS;
ограничение доступа к персональным данным лиц, не имеющих отношения к их обработке;
применение средств защиты информации, включая антивирусное программное обеспечение и контроль целостности;
регулярную проверку состояния защищённости данных.

8. Использование файлов cookie

8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта и сбора статистики посещений.

8.2. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент путём направления соответствующего запроса Оператору;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных

10.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующий запрос на адрес электронной почты rastochka.ufa@yandex.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе «Контактная информация».

10.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда хранение данных требуется в соответствии с законодательством.

11. Изменения Политики

11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://avtoserviceufa.ru/privacy-policy, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12. Контактная информация Оператора

Индивидуальный предприниматель Мокерова Анна Олеговна
ОГРНИП: 325028000236182

Физический адрес: г. Уфа, ул. Кооперативная, 70

Телефоны: +7 (917) 777-43-88, +7 (937) 494-68-88, +7 (937) 499-95-66

Электронная почта: rastochka.ufa@yandex.ru

Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Вс по записи